Поради та допомога

Поради

• Користуйтеся браузером на комп’ютері чи ноутбуці. 3D-сцени розраховані на більший екран і мишу або тачпад.
• Надягайте навушники, якщо ви у спільному приміщенні й хочете слухати звук.
• Читайте панель інструкцій у нижньому лівому куті на кожному кроці: вона веде вас крізь сцену.
• Не поспішайте з тестом. Достатньо подолати прохідний поріг, але неуважні відповіді можуть змусити вас проходити тест знову.
• Завершуйте кампанії до дедлайну. Навіть якщо є пільговий період, вчасне завершення зберігає ваш облік чистим і допомагає організації дотримуватися вимог.

Як отримати допомогу

Із запитаннями про те, як щось зробити, скористайтеся кнопкою Довідка вгорі будь-якої сторінки: вона відкриває статтю довідкового центру для сторінки, на якій ви перебуваєте. Пункт Довідковий центр у меню користувача відкриває цей сайт. (Деякі організації приховують ці посилання.)

Якщо щось не працює або ви застрягли на вправі:

1. Оновіть сторінку: більшість тимчасових проблем зникає одразу.
2. Спробуйте інший сучасний браузер (Chrome, Edge, Firefox чи Safari).
3. Зверніться до адміністратора вашої організації: він може скинути спроби, перепризначити кампанії або передати питання до підтримки RansomLeak.