AI-чат-тренування

AI-чат-тренування відтворює поширену помилку: людина під тиском дедлайну відкриває публічного AI-чат-бота, і найшвидший спосіб отримати допомогу — вставити конфіденційні дані. Учень спілкується з асистентом за сценарієм і на кожному кроці вирішує, чим поділитися. Справжній AI-сервіс не використовується.

Ці тренування розміщено на вкладці AI-чат-тренування у розділі Управління контентом → Мікронавчання. Потрібен дозвіл Керування AI-чат-тренуваннями.

Що бачать учні

1. Сцена: короткий вступ ставить завдання і дедлайн.
2. Розмова: асистент пропонує допомогу, а в кожній точці рішення учень обирає, що надіслати: ризикований короткий шлях, частково замасковану версію або безпечну версію із заповнювачами. Ризиковані вибори ведуть до дедалі більших запитів.
3. Перегляд розмови: учні переглядають розмову і натискають на все підозріле.
4. Розбір: знайдені та пропущені червоні прапорці, а також оцінка кожного вибору (Безпечно, Ризиковано або Витік).
5. Реакція: вставлене вже не повернути, тож правильний крок — повідомити про це.
6. Тест.

Створення AI-чат-тренування

Натисніть Створити тренування і виберіть шаблон: Аналіз квартальних показників, Відлагодження з живими ключами, Конфіденційний HR-лист, Черга тікетів підтримки або Власний шаблон. Потім заповніть:

• Асистент: Назва асистента та Рівень / умови зберігання (наприклад, що безкоштовний тариф може використовувати розмови для навчання моделі).
• Сцена: Назва тренування, Заголовок сцени та Опис сцени.
• Розмова: відредагуйте кожне повідомлення асистента, а в кожній точці рішення — текст кожного варіанта (Що надсилає співробітник), його оцінку (Правильно, Ризиковано або Неправильно) і Зворотний зв’язок (показується в розборі).

Структура розгалужень береться із шаблону. Ви можете переформулювати повідомлення та варіанти, але не додавати чи видаляти гілки.

Червоні прапорці

У розділі Налаштувати червоні прапорці виберіть серед: Неперевірений публічний інструмент, Навчається на ваших даних, Запитує персональні дані, Запитує секрети, Запитує конфіденційні показники, Запитує медичні дані, Формулювання «вставте все» та Ескалаційні запити.

Якщо розмова завершилася раніше, прапорці в повідомленнях, яких учень не побачив, не враховуються.

Оцінювання

Кожен вибір з оцінкою Правильно, кожен знайдений червоний прапорець, правильна реакція та кожна правильна відповідь у тесті дають бал. Вибори Ризиковано та Неправильно балів не дають, а позначення безпечного елемента знижує оцінку. Тренування пройдено, коли оцінка досягає Порогу проходження тесту.

Поради

• Назвіть асистента нейтрально, а не на честь реального продукту.
• Поєднуйте це тренування з політикою використання AI у вашій організації, щоб учні знали, які інструменти схвалено.