Листи та нагадування
Оберіть, які листи надсилає кампанія, у розділі Налаштування email-нагадувань під час створення чи редагування кампанії. Усі листи для учасників увімкнено за замовчуванням. Щоб змінити їх усі одразу, скористайтеся кнопками Вимкнути всі або Увімкнути всі.
Листи для учасників
Section titled “Листи для учасників”| Лист | Коли надсилається |
|---|---|
| Початок кампанії | Коли кампанія починається, або одразу, коли людину додають до вже запущеної кампанії |
| Нагадування за 15 днів | За 15 днів до дедлайну |
| Нагадування за 5 днів | За 5 днів до дедлайну |
| Нагадування за 1 день | За день до дедлайну |
| Сповіщення про прострочення | Наступного дня після дедлайну, якщо людина не завершила навчання |
| Щотижневе нагадування | Щопонеділка, поки триває кампанія, тим, хто не завершив навчання |
| Лист про завершення | Щойно людина завершує навчання |
- Нагадування отримують лише ті, хто ще не завершив навчання.
- Люди з особистим дедлайном отримують нагадування відповідно до своєї дати.
- Вимкнені користувачі та користувачі без ліцензії ніколи не отримують листів кампанії.
- Листи використовують ваш логотип, ваш власний SMTP-сервер, якщо його налаштовано, і мову кожної людини.
Змінити текст листів не можна, але можна додати коротке повідомлення від вашої організації в кінець кожного листа про навчання: Налаштування тенанта → Навчання та оцінювання → Повідомлення від вашої організації. Щоб побачити, як вони виглядають, відкрийте Редагувати кампанію → Попередній перегляд листів і скористайтеся кнопкою Надіслати тестовий лист.
Листи для менеджерів
Section titled “Листи для менеджерів”Два перемикачі стосуються менеджерів (обидва вимкнено за замовчуванням):
- Надсилати сповіщення менеджерам: кожен менеджер отримує один підсумковий лист про своїх прямих підлеглих:
- за 15 днів до дедлайну: хто ще не завершив навчання;
- за 5 днів: хто під загрозою (менше 50%);
- наступного дня після дедлайну: хто його пропустив.
- Копія менеджеру на нагадування: менеджери отримують копії листів, які надходять їхнім прямим підлеглим.
Менеджери можуть вимкнути сповіщення у власних налаштуваннях сповіщень. Це стосується лише людей, для яких вказано менеджера. Див. Команди та менеджери.
Нагадування вручну
Section titled “Нагадування вручну”Адміністратори та менеджери можуть будь-коли надіслати нагадування одній людині через Переглянути прогрес → Надіслати нагадування або з розділу Мої підлеглі. Текст підлаштовується під те, скільки часу лишилося до дедлайну.
Slack, Microsoft Teams і Webex
Section titled “Slack, Microsoft Teams і Webex”Якщо ваш робочий простір підключено в розділі Інтеграції, учасники також отримують особисте повідомлення, коли їм призначають кампанію, перед дедлайном і коли вони її завершують.