Смішингові тренування

Смішингове тренування показує симульований телефон із застосунком «Повідомлення». Учень знаходить підозріле повідомлення і перевіряє відправника, посилання та формулювання. Справжні SMS не надсилаються.

Смішингові тренування знаходяться на вкладці Смішингові тренування в розділі Управління контентом → Мікронавчання. Щоб створювати чи редагувати їх, потрібен дозвіл Керування смішинговими тренуваннями.

Що бачать учні

1. Вхідні: вони переглядають свої повідомлення й обирають підозріле.
2. Перевірка: вони торкаються відправника, посилання чи повідомлення і позначають, що не так.
3. Розкриття: вони бачать червоні прапорці, які знайшли, пропустили чи позначили помилково.
4. Реакція: вони обирають правильний спосіб відреагувати.
5. Перевірка знань: тест.

Створіть смішингове тренування

Натисніть Створити тренування, введіть Назва тренування та Оберіть шаблон: Плата за доставку посилки, Банківське сповіщення про шахрайство, Запит коду підтвердження, Запит подарункових карток від керівника, Оновлення нарахування зарплати від HR, Повідомлення про виграш або Власний шаблон.

У розділі Налаштувати повідомлення:

• Відправник (номер або ім’я), наприклад номер телефону чи ім’я на кшталт ACME-BANK.
• Текст повідомлення. Використовуйте {{first_name}} і {{company_name}} для персоналізації.
• Текст посилання (що показує повідомлення) і Фактична URL-адреса посилання (куди воно насправді веде).

Налаштувати червоні прапорці можна з груп Відправник, Посилання та Вміст, наприклад Невідомий номер, Підроблене ім’я відправника, Скорочене посилання, Незвичне закінчення домену, Терміновість / Дедлайн та Запитує код або пароль. Прапорцям посилань потрібне посилання в повідомленні.

Оберіть Оболонка телефону (iPhone або Android), додайте Запитання тесту, потім Переглянути повне тренування і Зберегти.

Оцінювання

Оцінюється так само, як інші тренування: бал за кожен знайдений червоний прапорець, правильну реакцію та кожну правильну відповідь у тесті, мінус помилково позначені прапорці. Див. Оцінювання.

Поради

• Ім’я відправника на кшталт YourBank нічого не доводить: його може встановити будь-хто. Підроблене ім’я відправника варто показати якомога раніше.
• Запити на оплату та подарункові картки через SMS добре підходять для фінансового відділу та помічників керівників.