Тренування з ланцюгами атак

Тренування з ланцюгом атаки показує скоординовану атаку: та сама історія надходить листом, потім SMS, потім телефонним дзвінком, і кожен контакт тисне сильніше. Учень реагує на кожен контакт, а потім переглядає всю хронологію, щоб побачити, як частини пов’язані між собою.

Ці тренування розміщено на вкладці Тренування з ланцюгами атак у розділі Управління контентом → Мікронавчання. Потрібен дозвіл Керування тренуваннями з ланцюгами атак.

Що бачать учні

1. Сцена: короткий вступ пояснює їхню роль і контекст тижня.
2. Ланцюг: контакти з’являються по черзі (лист, SMS, дзвінок), і учні обирають, як відреагувати на кожен.
3. Перегляд хронології: уся кампанія на одній шкалі часу. Учні натискають на те, що пов’язує контакти.
4. Розбір: знайдені та пропущені червоні прапорці, а також оцінка кожного рішення (Правильне рішення, Ризиковано або Небезпечно).
5. Реакція: повідомити про весь ланцюг разом, а не лише про одне повідомлення.
6. Тест.

Створення тренування з ланцюгом атаки

Натисніть Створити тренування і виберіть шаблон: Кампанія зі зміни банківських реквізитів постачальника, Кампанія з переказу коштів від імені керівника, Кампанія з захоплення облікового запису IT, Кампанія із запитом даних від аудитора або Власний шаблон. Потім заповніть:

• Сцена й персона: Назва тренування, Заголовок сцени, Опис сцени, Персона, яку видають та її Заявлена організація / посада.
• Ланцюг: для кожного контакту (Touch 1 — Email тощо):
  • Сполучний текст хронології (необов’язково), наприклад «Через сорок хвилин ваш телефон вібрує».
  • Відображуване ім’я відправника / дзвінка та Відображувана адреса / номер.
  • Для листа — Тема і Текст повідомлення. Для SMS — Текст повідомлення. Для дзвінка — Сценарій дзвінка (один рядок на кожну репліку).
  • Запит рішення і кожен варіант (Що робить співробітник), його оцінка (Правильно, Ризиковано або Неправильно) та Зворотний зв’язок (показується в розборі).

Порядок контактів береться із шаблону. Ви можете редагувати їхній вміст, але не додавати, видаляти чи змінювати порядок.

Червоні прапорці

У розділі Налаштувати червоні прапорці виберіть серед: Одна історія, три уста, Контакти підтверджують один одного, Ескалація каналів, Накопичення дедлайнів, Непослідовність особистостей та Незвичний канал для відправника.

Оцінювання

Кожне рішення з оцінкою Правильно, кожен знайдений червоний прапорець, правильна реакція та кожна правильна відповідь у тесті дають бал. Позначення безпечного елемента знижує оцінку. Тренування пройдено, коли оцінка досягає Порогу проходження тесту.

Поради

• Використовуйте це тренування після одноканальних (фішинг, смішинг, вішинг). Воно вчить, як канали поєднуються.
• Фінансисти та асистенти керівників — типові цілі сценаріїв із переказом коштів і зміною банківських реквізитів.